岗位职责：
1、全面负责物流客服团队的日常管理与运营工作，统筹处理物流全流程的客户咨询、订单跟进、异常处理、投诉反馈等事宜，搭建高效的客服服务体系，提升客户满意度与忠诚度，
2、协调物流、仓储、运输等部门保障服务衔接，优化客服工作流程，带领团队完成各项客服业绩指标，维护公司品牌形象与客户关系。
3、有在中通安能物流平台工作过的优先考虑。
任职要求：
1. 具备丰富的物流客服团队管理经验，熟悉物流全流程。
2. 能够熟练处理客户咨询、订单跟进、异常处理及投诉反馈等工作，具备良好的沟通协调能力。

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