岗位职责：

1. 接待业主咨询，建立维护业主档案，做好新老业主回访及关怀工作。

2. 受理业主报修、投诉等诉求，跟进闭环处置，做好回访归档。

3. 每日巡查片区公共区域，监管装修合规性，排查安全隐患、监督服务品质。

4. 负责物业费、车位费等催缴，做好台账登记及财务对账配合工作。

5. 协助业主办理入住、装修报备等手续，跟进工程遗留问题整改。

6. 协助组织社区活动、发布通知，处置突发情况，完成上级交办任务。

任职资格

1. 形象气质佳，沟通表达流畅。

2.有1年以上物业客服、管家相关经验者优先

3. 服务意识强、耐心细致，有责任心，具备良好的协调能力和问题解决能力。

4. 熟练使用办公软件，能适应基础外勤巡查，服从工作安排，无不良从业记录。

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