【任职资格】
1、男女不限，年龄在18-35岁，熟悉基本的电脑操作，有相关客服工作经验者优先考虑；
2、具有良好的服务意识与沟通能力，抗压能力强，服从安排；

【岗位职责】
1、负责各电商平台线上买家的接待工作；
2、熟悉店铺产品详情及卖点，为买家提供精准的咨询服务，了解客户需求，引导线上购物；
3、做好订单跟踪，及时跟进处理买家的购物问题，如查询物流、信息、发货等；
4、处理买家退货退款等售后问题。

【上班时间】
早班：8：00-16：30      晚班：15：30-24：00（两班倒）

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