岗位职责  
1. 负责电商退货件的统计与信息核对工作，确保数据准确无误。  
2. 协助处理客户退货流程，提升售后服务质量。  
3. 定期整理和分析退货数据，为运营决策提供支持。  
4. 与相关部门沟通协作，确保退货流程高效顺畅。  
5. 按照公司要求完成各类报表及文档的整理归档。  
6. 配合团队完成其他与电商售后相关的辅助性工作。  

任职要求  
1. 具备良好的责任心和细致的工作态度，能适应一定量的数据处理工作。  
2. 熟练掌握电脑操作技能，熟悉办公软件（如Excel、Word）的使用。  
3. 具备基本的沟通能力，能够妥善处理客户反馈问题。  
4. 有电商相关工作经验者优先，但非必需。  
5. 具备良好的职业素养和团队合作精神。  
6. 能够接受并完成公司提供的专业培训，持续提升业务能力。

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