
工作时间: 有早晚班,做六休一,要求能够根据公司需要,适应白班和晚班调剂。 资历提升后还可以涨工资。
岗位职责: 售前客服为主,也要求能够处理常规售后问题,售前售后都擅长更好。
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;熟悉店内产品和功效,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;能为顾客着想,温馨提醒客户需要注意的问题;
2、处理相关售后问题,不与顾:客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
3、积极配合完成上级分配的其他工作,能够快速适应新的团队并能够融入团队。
任职要求:
1、有网店客服工作经验者1年以上;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在45字/分以上;
3、普通话标准流利,能够适应给顾客打电话解决少数问题;
4、性格开朗,具有一定的亲和力,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强;
5、能够承受一定程度的压力,自我调节能力强,并且能够很好的融入团队
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麻城市京广大道与西陵一路交界处百事甜纺织湖北有跟公司(火车南站附近)
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