
1、负责养老行业的整体运营管理工作,包括市场开发与品牌建设、运营体系建设、队伍建设等。
2、负责制定并实施养老运营计划,确保项目按计划顺利进行,并达到既定的运营目标。
3、负责研究并掌握市场的变化及发展,分析市场行情和行业动向,为营销策略及市场化开发提供决策依据;根据市场需求和竞争态势,调整和优化服务模式和价格体系。
4、与民政局、健康管理等外部机构建立良好的关系渠道,并进行有效维护;负责对接外部机构或第三方合作单位的工作事宜,确保合作顺利进行。
5、负责实施养老院健全质量管理流程,确保项目服务质量和客户满意度;监控养老院运营过程中的各项指标,及时发现并解决问题。
6、负责团队建设,培养下属人才,提升团队整体素质和能力;组织开展员工培训和考核评定工作,提高员工的专业技能和服务水平。
7、及时掌握客户反馈信息,并根据需求提出解决方案和建议;做好与客户的沟通、维护工作,确保客户满意度和忠诚度。
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湖北省黄冈市麻城市龙池办事处天泰颐养院(原龙池福利院)
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