岗位职责：
1. 全面负责酒店客房整体运营，涵盖前台与房姐技能培训、前台预订、布草收发、OTA 回复处理、纪律管理、房间打扫及卫生监督等工作。
2. 具备出色的突发事件应变能力，高效处理客房部各类突发状况。
3. 拥有卓越的对客沟通能力，为客人提供优质服务体验。

任职要求：
1. 需熟悉酒店客房整体运营流程，具备丰富的实操经验。
2. 能够熟练掌握前台与房姐相关技能，如前台预订、布草收发等工作。
3. 熟练运用专业知识处理 OTA 回复，确保高效准确。
4. 拥有较高的突发事件应变能力及出色的对客沟通能力。
5. 热爱服务行业，工作态度踏实认真，具备较强的事业心与责任感。

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