岗位职责  
1. 负责客户咨询与问题处理，提供专业高效的客服支持。  
2. 配合团队完成日常运营任务，确保服务流程顺畅。  
3. 按照公司排班制度开展工作，包括早班（8:00-18:00）及中班（12:00-20:00）。  
4. 保持良好的沟通能力，积极回应客户需求，提升客户满意度。  
5. 协助整理客户反馈信息，为优化服务提供数据支持。  
6. 遵守公司规章制度，具备较强的责任心和执行力。  

任职要求  
1. 具备客服相关工作经验，有快递或跨境客服经验者优先。  
2. 熟悉客户服务流程，具备良好的沟通能力和抗压能力。  
3. 英语水平良好，持有英语六级证书者优先考虑。  
4. 工作态度积极，适应排班制，能灵活配合公司安排。  
5. 具备较强的学习能力与团队协作精神，能够快速适应工作环境。  
6. 持有相关职业资格证书或技能认证者，将作为加分项。

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