岗位职责：
1.负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间订退、酒店入住等服务；
2.负责核查客人的相关信息，按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私；
3.负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题；

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